BCG波士頓咨詢:“超越利潤,不忘初心”,誰能笑傲下個10年?

發(fā)布時間: 2020-02-26 16:30:00


商業(yè)世界瞬息萬變,但組織模式卻沒有得到同步發(fā)展。據(jù)美國蓋洛普調(diào)查研究機構的一項調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)中只有15%的員工全身心地投入自己的工作。而BCG波士頓咨詢最近也有報告顯示,全球生產(chǎn)率增長已經(jīng)從20世紀70年代的年均增長5%下降至如今的不足1%。
面對這樣的逆境,企業(yè)領導者不僅需要重新思考組織的存在意義和構建方式,還需要思考如何發(fā)掘個人、科技以及整個系統(tǒng)的潛力,只有做到這些的企業(yè)領導者,才有可能在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中取勝。以下,Enjoy:

 
變革的關鍵驅動力:數(shù)字時代的技術、數(shù)據(jù)與人才
 
如今,科技已經(jīng)滲透到企業(yè)的方方面面,企業(yè)再也無法將技術部門視為一個割裂和獨立的存在,而是需要“技術優(yōu)先”,將技術和必要的職能融入所有業(yè)務當中。在轉型的大背景下,企業(yè)需要從根本上重新思考工作方式,即利用技術來發(fā)掘人和系統(tǒng)的潛力。
與此同時,員工結構也在不斷變化。據(jù)萬寶盛華集團(Manpower Group)的數(shù)據(jù)顯示,在2020年,千禧一代(80后、90后)和Z世代(95后)員工已經(jīng)占到總員工數(shù)的59%。然而,這些員工對敬業(yè)度和工作模式的預期并不相同——67%的千禧一代希望雇主有明確的工作目標,并期待工作結果能有益于社會發(fā)展。
隨著科技在工作場所的不斷滲透,所有員工都將需要數(shù)字化技能并與機器協(xié)作完成工作,而企業(yè)也需要培養(yǎng)員工的獨特技能,如創(chuàng)造力、判斷力、同理心和想象力等。
 
超越利潤,不忘初心
 
新一代的人才和消費者都希望企業(yè)能夠擁有超越利潤的目標,能夠承擔起對社會發(fā)展的責任和初心。因此,企業(yè)必須將關注重點從短期的股東回報轉向長期的社會影響力。而具有社會影響力的企業(yè)更有可能取得高于行業(yè)平均水平的業(yè)績表現(xiàn)。
首先,企業(yè)需要幫助員工從個人層面理解企業(yè)初心,而不是僅僅將企業(yè)初心描繪成一句遠大的愿景。如果企業(yè)初心可以對員工的工作任務和團隊產(chǎn)生影響,員工就更容易對企業(yè)文化感同身受,相信自己可以實現(xiàn)企業(yè)目標,并愿意為之奮斗。
其次,如今的消費者不僅希望企業(yè)能夠對社會問題表達看法,而且要求企業(yè)可以在市場上表明立場。除此之外,初心也應該幫助企業(yè)進行戰(zhàn)略審視,指導企業(yè)選擇應該經(jīng)營的業(yè)務,即使這些決定不會在短期內(nèi)幫公司實現(xiàn)盈利。
為了制勝下一個十年,組織需要專注于發(fā)展可以使企業(yè)蓬勃發(fā)展的六大特征。只有這樣,企業(yè)才可以更快地進行創(chuàng)新,與客戶建立深入、具有個性化的關系,并釋放人與技術結合的潛力。

(未來組織的特征)
  • 人工與技術結合:未來,企業(yè)將能夠進一步地利用人工與技術協(xié)作來重塑工作方式,并重新思考以前困難無解的問題。例如,MIT的研究人員正在探索將交通數(shù)據(jù)、購物數(shù)據(jù)和人類活動數(shù)據(jù)與城市設計模型相結合,從而為城市提供一種綜合模擬測試的方法。
  • 動態(tài)與平臺型結構:當今組織的特點是嚴格的匯報層級、嚴謹?shù)穆毼幻枋?,以及過于官僚化的流程,但在未來的組織中,以上提到的要素可以去中心化,更貼近客戶,從而使員工能夠在有技術支持和互通有無的團隊中工作,重塑自身以響應不斷變化的需求。
  • 無邊界:企業(yè)的傳統(tǒng)界限已經(jīng)模糊,客戶、合伙人甚至員工既可以在企業(yè)內(nèi)也可以在企業(yè)外,企業(yè)需要接受這種工作方式,同時管理好新模式所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。
  • 爵士領導力和協(xié)調(diào):領導者不再將自己定位為固定組織結構、流程和規(guī)則的掌控者,更像爵士樂指揮家,設置動態(tài)靈活的系統(tǒng)參數(shù),發(fā)掘員工的主動性,鼓勵他們通過合作實現(xiàn)組織目標。激勵員工從“無所不知”向“無所不學”轉變,展現(xiàn)出不斷學習成長的心態(tài),而不是在已有的專識上固步自封。
  • 學習:通過加快學習速度,企業(yè)將變得更具競爭力,這樣他們就可以引領變革而不是追趕潮流??紤]到職位、角色和技能的變化速度,企業(yè)必須加快學習速度和規(guī)模。
  • 受鼓舞的員工隊伍:新一代的人才正在工作中尋找意義和成長機遇,企業(yè)必須超越外在的獎勵,創(chuàng)造一種滿足員工內(nèi)在需求的文化。能夠幫助員工認識到自身潛力的企業(yè)將收獲更多的員工積極性、創(chuàng)造力、生產(chǎn)力和承諾。
最后,企業(yè)必須了解技術和人才的潛在發(fā)展趨勢,利用而不是抵觸這些趨勢。唯有如此,企業(yè)才能變得更強大、更靈活,才能更好地應對不斷變化的環(huán)境。

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商業(yè)世界瞬息萬變,但組織模式卻沒有得到同步發(fā)展。據(jù)美國蓋洛普調(diào)查研究機構的一項調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)中只有15%的員工全身心地投入自己的工作。而BCG波士頓咨詢最近也有報告顯示,全球生產(chǎn)率增長已經(jīng)從20世紀70年代的年均增長5%下降至如今的不足1%。
面對這樣的逆境,企業(yè)領導者不僅需要重新思考組織的存在意義和構建方式,還需要思考如何發(fā)掘個人、科技以及整個系統(tǒng)的潛力,只有做到這些的企業(yè)領導者,才有可能在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中取勝。以下,Enjoy:

 
變革的關鍵驅動力:數(shù)字時代的技術、數(shù)據(jù)與人才
 
如今,科技已經(jīng)滲透到企業(yè)的方方面面,企業(yè)再也無法將技術部門視為一個割裂和獨立的存在,而是需要“技術優(yōu)先”,將技術和必要的職能融入所有業(yè)務當中。在轉型的大背景下,企業(yè)需要從根本上重新思考工作方式,即利用技術來發(fā)掘人和系統(tǒng)的潛力。
與此同時,員工結構也在不斷變化。據(jù)萬寶盛華集團(Manpower Group)的數(shù)據(jù)顯示,在2020年,千禧一代(80后、90后)和Z世代(95后)員工已經(jīng)占到總員工數(shù)的59%。然而,這些員工對敬業(yè)度和工作模式的預期并不相同——67%的千禧一代希望雇主有明確的工作目標,并期待工作結果能有益于社會發(fā)展。
隨著科技在工作場所的不斷滲透,所有員工都將需要數(shù)字化技能并與機器協(xié)作完成工作,而企業(yè)也需要培養(yǎng)員工的獨特技能,如創(chuàng)造力、判斷力、同理心和想象力等。
 
超越利潤,不忘初心
 
新一代的人才和消費者都希望企業(yè)能夠擁有超越利潤的目標,能夠承擔起對社會發(fā)展的責任和初心。因此,企業(yè)必須將關注重點從短期的股東回報轉向長期的社會影響力。而具有社會影響力的企業(yè)更有可能取得高于行業(yè)平均水平的業(yè)績表現(xiàn)。
首先,企業(yè)需要幫助員工從個人層面理解企業(yè)初心,而不是僅僅將企業(yè)初心描繪成一句遠大的愿景。如果企業(yè)初心可以對員工的工作任務和團隊產(chǎn)生影響,員工就更容易對企業(yè)文化感同身受,相信自己可以實現(xiàn)企業(yè)目標,并愿意為之奮斗。
其次,如今的消費者不僅希望企業(yè)能夠對社會問題表達看法,而且要求企業(yè)可以在市場上表明立場。除此之外,初心也應該幫助企業(yè)進行戰(zhàn)略審視,指導企業(yè)選擇應該經(jīng)營的業(yè)務,即使這些決定不會在短期內(nèi)幫公司實現(xiàn)盈利。
為了制勝下一個十年,組織需要專注于發(fā)展可以使企業(yè)蓬勃發(fā)展的六大特征。只有這樣,企業(yè)才可以更快地進行創(chuàng)新,與客戶建立深入、具有個性化的關系,并釋放人與技術結合的潛力。

(未來組織的特征)
  • 人工與技術結合:未來,企業(yè)將能夠進一步地利用人工與技術協(xié)作來重塑工作方式,并重新思考以前困難無解的問題。例如,MIT的研究人員正在探索將交通數(shù)據(jù)、購物數(shù)據(jù)和人類活動數(shù)據(jù)與城市設計模型相結合,從而為城市提供一種綜合模擬測試的方法。
  • 動態(tài)與平臺型結構:當今組織的特點是嚴格的匯報層級、嚴謹?shù)穆毼幻枋觯约斑^于官僚化的流程,但在未來的組織中,以上提到的要素可以去中心化,更貼近客戶,從而使員工能夠在有技術支持和互通有無的團隊中工作,重塑自身以響應不斷變化的需求。
  • 無邊界:企業(yè)的傳統(tǒng)界限已經(jīng)模糊,客戶、合伙人甚至員工既可以在企業(yè)內(nèi)也可以在企業(yè)外,企業(yè)需要接受這種工作方式,同時管理好新模式所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。
  • 爵士領導力和協(xié)調(diào):領導者不再將自己定位為固定組織結構、流程和規(guī)則的掌控者,更像爵士樂指揮家,設置動態(tài)靈活的系統(tǒng)參數(shù),發(fā)掘員工的主動性,鼓勵他們通過合作實現(xiàn)組織目標。激勵員工從“無所不知”向“無所不學”轉變,展現(xiàn)出不斷學習成長的心態(tài),而不是在已有的專識上固步自封。
  • 學習:通過加快學習速度,企業(yè)將變得更具競爭力,這樣他們就可以引領變革而不是追趕潮流??紤]到職位、角色和技能的變化速度,企業(yè)必須加快學習速度和規(guī)模。
  • 受鼓舞的員工隊伍:新一代的人才正在工作中尋找意義和成長機遇,企業(yè)必須超越外在的獎勵,創(chuàng)造一種滿足員工內(nèi)在需求的文化。能夠幫助員工認識到自身潛力的企業(yè)將收獲更多的員工積極性、創(chuàng)造力、生產(chǎn)力和承諾。
最后,企業(yè)必須了解技術和人才的潛在發(fā)展趨勢,利用而不是抵觸這些趨勢。唯有如此,企業(yè)才能變得更強大、更靈活,才能更好地應對不斷變化的環(huán)境。

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