文章來(lái)源：投資界
        2017年，投資界一大特點(diǎn)是投資主題輪轉(zhuǎn)快，去年火熱的直播今年年初驟冷，市場(chǎng)玩家開始整合、退出，4到6月最熱的主題變成共享充電寶，隨后，科技金融和教育主題伴隨著一宗宗IPO事件崛起，下半年新零售概念下，VC、PE以及戰(zhàn)略投資者動(dòng)作不斷……
　　超級(jí)物種、盒馬鮮生、繽果盒子、果小美、猩便利……新零售沸騰了一年，也有無(wú)數(shù)產(chǎn)品在各個(gè)城市紛紛落地，進(jìn)入了大眾的生活。
　　那么大眾對(duì)于新零售的體驗(yàn)又是如何呢？是不是真的比實(shí)體店更智能化、比純電商更人情化，真正讓零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)了顛覆呢？
　　“去過(guò)盒馬鮮生，我在逛超市，看著別人在吃海鮮，不是很開心，如果反過(guò)來(lái)就好了。”
　　“去吃過(guò)一次，邊買邊吃，服務(wù)很好，但是離我家太遠(yuǎn)了，就下了盒馬鮮生APP，配送很快。”
　　“相比超級(jí)物種，盒馬鮮生顯得零散、空曠、結(jié)賬不有封閉性，但品種多、生鮮力度大，外賣是特色。”
　　“今天路過(guò)繽果盒子進(jìn)去買了瓶水，全店臉部識(shí)別沒(méi)有工作人員自主購(gòu)物，感覺(jué)非常的futuristic，也補(bǔ)上了社區(qū)服務(wù)短板。”
　　“福州人表示，超級(jí)物種覆蓋密度大，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，服務(wù)態(tài)度一級(jí)好。”
　　“感覺(jué)無(wú)人便利店就是來(lái)坑錢的，空心化產(chǎn)業(yè)，無(wú)人貨架倒是蠻靠譜的。”
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　　新零售的N種玩法
　　阿里巴巴、京東這一年猛扎線下，騰訊則是緊隨其后，持重金參戰(zhàn)；在ATJ等巨頭之外，初創(chuàng)企業(yè)也極速涌現(xiàn)，企圖借勢(shì)而起。
　　業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2018年，新零售大戰(zhàn)只會(huì)愈演愈烈，巨頭之間會(huì)進(jìn)一步激烈廝殺，同時(shí)強(qiáng)控型連鎖便利店或新型零售終端將會(huì)成為新型有效的消費(fèi)者入口，“全渠道”或?qū)⒅饾u取代“電商”，成為“新零售”落地的重要途徑。
　　阿里巴巴的“新零售”
　　在2016年的云棲大會(huì)，馬云首提“新零售”概念后，這一年阿里大動(dòng)作不斷。
　　當(dāng)時(shí)，他的一句“純電商的時(shí)代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來(lái)全新的商業(yè)模式。”瞬間霸屏，也帶領(lǐng)從業(yè)人員對(duì)于零售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)入了更深刻的思考。
　　簡(jiǎn)言之，阿里巴巴的新零售=“線上+線下+現(xiàn)代物流”，對(duì)應(yīng)到阿里巴巴的現(xiàn)有架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)方式就是以天貓為核心，將淘寶、菜鳥、螞蟻、阿里巴巴大文娛、阿里巴巴云等串聯(lián)成一個(gè)網(wǎng)狀聯(lián)動(dòng)縱隊(duì)，用大數(shù)據(jù)將其貫穿起來(lái)。
　　目前，阿里巴巴旗下的新零售業(yè)務(wù)，主要包括盒馬鮮生、阿里零售通、阿里云零售以及孵化中的無(wú)人零售。其中，盒馬鮮生充分展現(xiàn)了阿里巴巴對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。它把“生猛的海鮮大排檔”搬進(jìn)了生鮮超市，讓吃貨能夠享用現(xiàn)殺現(xiàn)煮的海鮮大餐。此外，在盒馬app上下單，3公里范圍內(nèi)可享30分鐘之內(nèi)送達(dá)的極速體驗(yàn)。吃貨們?yōu)榱朔奖阗?gòu)買，更是出現(xiàn)了“盒區(qū)房”。
　　2017年11月20日，阿里巴巴宣布投入約224億港幣（約28.8美元），直接和間接持有號(hào)稱中國(guó)規(guī)模最大和發(fā)展最快的大賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商“高鑫零售”36.61%的股份，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示：“本次合作意味著零售業(yè)將實(shí)現(xiàn)以條形碼掃描為代表的IT時(shí)代向以大數(shù)據(jù)和線上線下融合為代表的DT時(shí)代躍進(jìn)。”
　　京東的“無(wú)界零售”
　　2017年7月10日，劉強(qiáng)東發(fā)表題為《第四次零售革命意義將超互聯(lián)網(wǎng)》的文章，他表示：“接下來(lái)的第四次革命，改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動(dòng)‘無(wú)界零售’時(shí)代的到來(lái)，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的升級(jí)。”
　　“做零售基礎(chǔ)設(shè)施”是京東“無(wú)界零售”的核心，為此，京東在2017年4月宣布了"百萬(wàn)便利店"計(jì)劃，即未來(lái)五年將在全國(guó)建設(shè)超過(guò)100萬(wàn)家京東便利店。此外，還有還有1萬(wàn)家家電專賣店計(jì)劃，5000家母嬰店計(jì)劃。
　　2017年10月17日，京東宣布與騰訊共同推出面向線下品牌商的線上線下融合的無(wú)界零售解決方案。據(jù)介紹，該方案以京東的交易體系和騰訊的社交、內(nèi)容體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案。
　　騰訊的“智慧零售”
　　在2017騰訊全球合作伙伴大會(huì)前夕，馬化騰首次提出“智慧零售解決方案”，騰訊首席運(yùn)營(yíng)官任宇昕在會(huì)議當(dāng)天對(duì)這一概念做了具體的解讀，他說(shuō)：“騰訊并不是要大舉進(jìn)軍電商。商家完全不必?fù)?dān)心客戶分流的問(wèn)題，我們希望的是通過(guò)‘去中心化’的方式，把平臺(tái)能力開放給廣大品牌商、零售商以及商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴。”
　　任宇昕表示，騰訊將提供強(qiáng)大的場(chǎng)景、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)支持，以及騰訊全產(chǎn)品線，幫助商家量身定做解決方案，幫助線下門店實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化和智能化，讓消費(fèi)者與商品之間，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景的智慧連接。
　　做賦能者是騰訊給自己的角色定位，這也很好地解釋了騰訊與京東的合作。12月11日晚間，永輝超市發(fā)布公告，宣布騰訊擬通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓永輝超市5%股份，此外，騰訊擬對(duì)永輝超市控股子公司永輝云創(chuàng)進(jìn)行增資，擬取得永輝云創(chuàng)在該次增資完成后15%的股權(quán)。
　　本次入股永輝超市，必然是騰訊“智慧零售”計(jì)劃的一環(huán)。一直以來(lái)，永輝超市的“超級(jí)物種”都被視為阿里的盒馬鮮生的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，騰訊此次超46.8億元的資金投入，也被外界視為AT在萬(wàn)億級(jí)新零售市場(chǎng)的正面開戰(zhàn)。
　　群英薈萃的“無(wú)人零售”
　　風(fēng)口之上，肥豬漫天。在“新零售”概念的爆炒下，無(wú)人便利店、無(wú)人貨架遍地開花，比如繽果盒子、F5、Moby商店、果小美、小麥智能便利店、fxBox、簡(jiǎn)24等等……
　　無(wú)人便利店解決了很多傳統(tǒng)便利店的痛點(diǎn)，尤其是在降低人工和租金成本方面。對(duì)比傳統(tǒng)便利店，無(wú)人便利店不需要常置店員，只需要一到兩個(gè)配送及補(bǔ)貨員即可維護(hù)5-7家店，而且可以省一半多的租金。
　　當(dāng)然，無(wú)人零售項(xiàng)目目前落地的產(chǎn)品很多，但是發(fā)展情況兩極分化嚴(yán)重，優(yōu)秀者已經(jīng)開始盈利，并且形成了一定的市場(chǎng)規(guī)模；失意者要么垂死掙扎、要么關(guān)門大吉，一批有概念無(wú)模式或者技術(shù)門檻過(guò)低的入局者已經(jīng)灰溜溜的逃離戰(zhàn)場(chǎng)了。
　　新零售到底是不是偽風(fēng)口？
　　2017年，新零售成為投資領(lǐng)域最熱門的風(fēng)口之一，據(jù)投資界不完全統(tǒng)計(jì)，除去ATJ等巨頭在新零售領(lǐng)域的重金布局，新零售初創(chuàng)項(xiàng)目（主要是無(wú)人便利店和無(wú)人貨架）中已經(jīng)有超過(guò)50個(gè)項(xiàng)目獲得融資，超過(guò)30家VC/PE入局其中，總?cè)谫Y額超過(guò)50億人民幣。
　　在2017中國(guó)消費(fèi)升級(jí)創(chuàng)業(yè)夏季峰會(huì)上，梅花天使創(chuàng)始合伙人吳世春公開表示：“在新零售領(lǐng)域，無(wú)人值守的自動(dòng)設(shè)備、創(chuàng)新銷售模式、用互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)零售賦能這三種業(yè)態(tài)更受投資人青睞。”
　　但是，在投資人的青睞和資本的瘋狂涌入之外，也不少人心懷憂慮。畢竟，捧得越高，摔得越慘，看看前幾年的團(tuán)購(gòu)、O2O，包括當(dāng)下的共享單車、共享充電寶，喧囂過(guò)后，總是逃不掉尸橫遍野，那么，新零售到底是真風(fēng)口還是偽風(fēng)口呢？
　　對(duì)此，百度風(fēng)投CEO劉維認(rèn)為：“新零售越來(lái)越熱是必然的，因?yàn)槿嗣袢罕姷纳钚枨笤絹?lái)越豐富、越來(lái)越有差異、越來(lái)越追求極致體驗(yàn)，并愿意付出溢價(jià)。新零售最終是個(gè)效率的問(wèn)題，非常個(gè)性化的體驗(yàn)如何精準(zhǔn)的服務(wù)到愿意為這個(gè)體驗(yàn)付出溢價(jià)的人，非常個(gè)性化的極致體驗(yàn)怎么在復(fù)制中不走樣。AI會(huì)是的新零售的核心能力。”
　　國(guó)中創(chuàng)投首席合伙人&CEO施安平也同樣認(rèn)為這是一個(gè)真風(fēng)口，他表示：“我們?cè)谛铝闶垲I(lǐng)域進(jìn)行了投資，就是基于它是一個(gè)真風(fēng)口，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段以后，用戶需求到達(dá)了爆發(fā)的前夜、展露出未來(lái)充分的空間，比如年輕群體相關(guān)的健康、體育、生活用品、餐飲等，這些都是消費(fèi)升級(jí)長(zhǎng)線可以投資的方向。”
　　星河互聯(lián)高級(jí)副總裁楊利軍表示：“新零售并不是一個(gè)偽需求，它是中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)過(guò)去粗放經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張并且持續(xù)受到電商沖擊導(dǎo)致業(yè)績(jī)持續(xù)下滑所面臨的必然轉(zhuǎn)型升級(jí)，我們也已經(jīng)看到實(shí)體零售圍繞新零售概念展開創(chuàng)新實(shí)踐，‘超市+餐飲’和線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)是其中創(chuàng)新的主要兩個(gè)方向。同時(shí)新型零售終端的出現(xiàn)也會(huì)線下零售業(yè)態(tài)帶來(lái)了無(wú)線想象空間，為消費(fèi)者創(chuàng)造新體驗(yàn)同時(shí)為品牌商建立了數(shù)據(jù)化的流量入口。所以圍繞新零售，無(wú)論對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)還是初創(chuàng)公司，都有許多商業(yè)機(jī)會(huì)。”
　　當(dāng)然，也有一些投資人對(duì)此暫時(shí)不置可否，明勢(shì)資本創(chuàng)始合伙人黃明明說(shuō)：“新零售是近兩年涌現(xiàn)出來(lái)的新名詞，從其模式和技術(shù)角度分析，如果新零售能夠提升了原行業(yè)的效率，同時(shí)給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，它就能長(zhǎng)久的持續(xù)下去。否則的話，就是一陣風(fēng)，來(lái)的快去得也快。”
　　從投資的角度看，筆者更認(rèn)同天圖投資合伙人湯志敏的做法，當(dāng)新零售炙手可熱的時(shí)候，他們毫不猶豫的入局了，因?yàn)樵诖蠓较蛏希呀?jīng)認(rèn)定它是好的。然后，他們靜觀其變，看行業(yè)整體的發(fā)展情況，剖析項(xiàng)目的生死特征，先做少量參與，了解其規(guī)律，吃透其本質(zhì)，最后看懂了再?zèng)Q定是否大量布局。
　　把風(fēng)口當(dāng)做導(dǎo)向，把投資當(dāng)做技術(shù)，不盲目，也不錯(cuò)過(guò)。
　　新零售的下一站在哪里？
　　現(xiàn)如今，盒馬鮮生和超級(jí)物種已經(jīng)落地，并且著手進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)制和市場(chǎng)擴(kuò)張；果小美的毛利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到30%，繽果盒子的投放密度和效率也在穩(wěn)步提升……比拼了一年的融資速度之后，那些只玩概念、不同技術(shù)的跟風(fēng)者倉(cāng)皇出局，這個(gè)賽道日漸清晰，競(jìng)爭(zhēng)也逐漸有序，那么，新零售的下一站在哪里呢？
　　云啟資本創(chuàng)始合伙人毛丞宇認(rèn)為：“結(jié)合了AI，大數(shù)據(jù)等技術(shù)的新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將推動(dòng)新零售滲透到更多的生活場(chǎng)景，線上線下會(huì)更有機(jī)地相結(jié)合。消費(fèi)將會(huì)變得更加及時(shí)，更加方便，會(huì)使得零售行業(yè)帶來(lái)格局的變化，但新零售不會(huì)單獨(dú)存在，它會(huì)融合到零售的大網(wǎng)絡(luò)里，而零售仍然是需要精細(xì)運(yùn)作的累活苦活。”
　　小村資本董事長(zhǎng)馮華偉表示：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上流量紅利結(jié)束，線上流量成本高難以企起，線下流量重新回歸視野。新零售的一些業(yè)態(tài)是對(duì)線下流量的開發(fā)、變現(xiàn)。移動(dòng)支付的普及為新零售解決了支付的問(wèn)題，創(chuàng)造了重要條件。風(fēng)口的形成是商業(yè)進(jìn)化的產(chǎn)物，它會(huì)和傳統(tǒng)的商業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)合并相互滲透，構(gòu)成新商業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)的一部分。”
　　紅杉資本中國(guó)基金合伙人劉星則從消費(fèi)者角度分析，認(rèn)為新零售的下一站應(yīng)該從當(dāng)前的消費(fèi)主力中找答案，畢竟他們才是需求方，需求決定市場(chǎng)。
　　根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》：2017年我國(guó)新零售商店交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，到2022年將至1.8萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)115.27%。
　　誠(chéng)然，不論是小米的“線下零售”、阿里巴巴的“新零售”、騰訊的“智慧零售”、京東的“無(wú)界零售”、還是網(wǎng)易的“新消費(fèi)”……本質(zhì)上，都是零售。當(dāng)下，新零售更多的表現(xiàn)為電商平臺(tái)與線下實(shí)體零售業(yè)態(tài)展開多元消費(fèi)場(chǎng)景融合、多種底層技術(shù)合作和多級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)同。這種合作有利于雙方更加精準(zhǔn)地獲取前端消費(fèi)者個(gè)性化需求并展開后端供應(yīng)鏈合作，也為C2B、ODM等模式的發(fā)展帶來(lái)了可能。